Atualmente, é imprescindível que qualquer negócio tenha presença nas redes sociais, seja para informar, educar ou entreter seu público de maneira mais rápida. É o meio mais econômico para estabelecer uma conexão com seus clientes e atrair novos.
Para construir um relacionamento com aqueles que acompanham sua marca online, é essencial investir em estratégias para aumentar o engajamento nas redes sociais.
Mas o que é engajamento?
Se você está se perguntando o que é engajamento, é simplesmente a interação do público com suas postagens: compartilhando conteúdos, respondendo nos comentários, salvando para ver depois, enviando para amigos, etc.
Utilizar estratégias para aumentar o engajamento traz dois benefícios:
- Você constrói uma comunidade de pessoas realmente interessadas no seu conteúdo, o que é ótimo para aumentar suas vendas de forma natural.
- Seu conteúdo alcança mais pessoas, seja pelo algoritmo ou por meio de compartilhamentos;
Ter um perfil engajado deve ser o objetivo de qualquer criador de conteúdo.
Aqui, você encontrará algumas dicas simples, mas poderosas, que vão ajudá-lo a criar um relacionamento com sua audiência através do engajamento.
- Entenda seu público e crie conteúdos relevantes e de qualidade:
O primeiro passo para criar um conteúdo incrível e valioso para seu público é entendê-lo bem.
O que eles valorizam? Qual é o gênero predominante? O que eles querem saber? Quais são suas maiores dúvidas? O que defendem? E, o mais importante: quais são as dores e problemas que eles têm e que você pode ajudá-los a resolver?
Ao criar um conteúdo específico e de alto valor para seu público, o engajamento aumenta automaticamente.
Criar identificação faz com que sua audiência salve seu conteúdo, compartilhe com amigos que passam pelo mesmo problema, comente com dúvidas ou inicie debates saudáveis sobre o assunto.
Tudo isso porque você teve empatia para entender seu público, conhecendo seus problemas e criando um conteúdo com uma solução.
Se deseja aumentar o engajamento das redes sociais do seu negócio, entenda seu público e crie conteúdos de qualidade para ajudá-los com suas dores.
- Seja direto
A geração atual é muito ansiosa e está acostumada a obter soluções rápidas.
Além disso, somos bombardeados por informações o tempo todo.
Para captar a atenção do seu público e aumentar o engajamento, é preciso ser específico e direto, sem rodeios.
Crie conteúdos que abordem diretamente os problemas de quem compra de você, mas com uma mensagem clara e objetiva.
Isso não significa que seus vídeos no reels ou no YouTube devem ser curtos, mas que é necessário, desde o início, apontar um problema e apresentar a solução de forma objetiva, aconselho logo nos 3 primeiros segundos.
- Mantenha constância e consistência Quando alguém te segue no Instagram ou curte sua página no Facebook, significa que está interessada em acompanhar sua marca e saber das novidades.
Mas se você posta conteúdo esporadicamente ou está sempre mudando seu discurso, essa pessoa pode esquecer o motivo pelo qual te seguiu. Outras pessoas podem acabar esquecendo do seu negócio e deixar de te seguir assim que você aparecer novamente. E assim, adeus engajamento.
Criar um calendário editorial é uma ótima maneira de manter suas redes sociais abastecidas com conteúdos de qualidade para seus fãs, sem perder seguidores por falta de constância.
Seja constante, lembrando que “quem não é visto não é lembrado”.
- Utilize Call to Action nas legendas Um recurso poderoso para aumentar o engajamento, mas muitas vezes esquecido, são as Call to Actions (CTAs), ou “chamadas para ação”.
Ao criar uma publicação, inclua uma sugestão do que as pessoas podem fazer em seguida. Por exemplo:
Envie para um amigo que precisa saber disso Deixe sua opinião nos comentários Marque aquela amiga que deve ver isso Salve este post para consultar depois Compartilhe para que outros saibam disso
Adapte o CTA ao conteúdo. Por exemplo, se você publicou sobre aplicativos de organização, finalize a legenda com: “Conhece algum outro aplicativo incrível? Deixe nos comentários para que outras pessoas (e eu também!) possam conhecer!”
- Descubra o melhor horário para postar Não adianta criar um conteúdo incrível se ninguém verá caso você publique às 2h da manhã.
Embora existam muitas ferramentas para indicar o melhor horário para postar, a melhor forma de saber quando seus seguidores estão online é testando.
Experimente postar em horários diferentes e veja quando obtém bom engajamento nos primeiros minutos após a publicação.
- Faça perguntas Além de ser ótimo para conhecer melhor seu público, fazer enquetes relevantes e com um objetivo por trás aumenta o engajamento.
Antes de fazer uma pergunta, conte uma história. As pessoas adoram responder e participar de algo que as envolva.
- Engaje também! Engajamento é o início de uma relação com seu público, mas não existe relacionamento unilateral.
Conecte-se com quem está interagindo com você.
Responda comentários e mensagens diretas, curta as mensagens que receber, compartilhe fotos e publicações relevantes para seu negócio. As pessoas precisam sentir que há um humano por trás das publicações, que realmente se importa com elas.
Interagir de volta aumentará consideravelmente o engajamento das redes sociais da sua marca, pois as pessoas adoram receber atenção.
Um grande exemplo de como isso funciona é a humanização que a Netflix criou para sua comunicação.
Com muito humor e sempre interagindo com seus fãs, muitas publicações da empresa são compartilhadas diariamente nas redes sociais.
- Crie conteúdos com uma história Além de conteúdos informativos, os que contam uma história e criam identificação são os que mais engajam.
Depois de definir seu público-alvo, busque entender suas dores, valores e estilo de vida. Então, crie conteúdos estratégicos que eles se identifiquem, contando uma história, seja através de memes (se isso se adequar ao universo da sua marca), vídeos curtos, infográficos, etc.
Aumentar o engajamento nas redes sociais não acontece da noite para o dia; é uma construção diária.
Mas seguindo essas dicas, você verá o engajamento das redes sociais da sua marca crescer consideravelmente em pouco tempo.
